Asociación Peruano Japonesa

Para brindar un mejor servicio a nuestros pacientes se instaló en el local del Policlínico un módulo de tickets para la atención numerada en admisión y en el Laboratorio un módulo de tickets para la atención en toma de muestras.

El Policlínico requería de un sistema que permitiera distinguir a los pacientes que se atienden en el turno de la mañana de los del turno de la tarde, por lo que se implementó un sistema de llamado por tickets para la atención en admisión, priorizando a los pacientes que requieren citas por la mañana sin descuidar ni desatender a los pacientes que solicitan citas para la tarde y/o cita previa.

En el Laboratorio, luego de la instalación del sistema de DataLab que agiliza el proceso de análisis de las muestras, ahora se ofrece a los pacientes la comodidad de ver sus resultados vía internet.


El módulo, que está en funcionamiento desde el 13 de setiembre en el área de toma de muestras, tiene dos finalidades: la primera es dar al paciente por medio de un ticket su usuario y contraseña para que pueda ingresar luego a ver sus resultados en nuestra web: www.policlinicoperuanojapones.org; y la segunda es la de obtener su turno de atención para ser llamado por su nombre a través de las pantallas instaladas en dicha área indicándole en que módulo será atendido por nuestro personal capacitado.


Con estas implementaciones logramos brindar una atención más fluida, ordenada y personalizada a nuestros pacientes.