La Clínica Centenario Peruano Japonesa inicia proceso “ROLES 5S-2K” de mejora continua

• Con miras a participar en el Premio Nacional 5S-Kaizen

La Clínica Centenario Peruano Japonesa realizó el lanzamiento de ROLES 5S-2K, que representa la incorporación del concepto de 5S-Kaizen, un sistema de gestión de calidad cuya implementación en las diferentes áreas pemitirá optimizar procesos que redunden en una atención más eficiente de los pacientes y, además, será la base para participar en el Premio Nacional 5S Kaizen.

En la ceremonia de lanzamiento, realizada el 24 de marzo, estuvo presente el director del departamento de Salud de la Asociación Peruano Japonesa (APJ), Juan Carlos Yoshioka; y se contó con la participación de los colaboradores de la Clínica, miembros de empresas tercerizadas que brindan servicios a la clínica y, como invitada, Yumiko Ishitsuka, funcionaria de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA).

Estuvieron presentes también el Dr. Manuel Ige, gerente del departamento de Salud; el Dr. Pascual Castillo, director médico de la Clínica; la Dra. Elena Tapia, jefa del Laboratorio; y Akira Watanabe, administrador de la Clínica, quienes son becarios de JICA del curso 5S Kaizen para hospitales impartido en Okinawa, Japón.

¿Qué es ROLES 5S – 2K?

Este sistema gestiona 3 metodologías de la filosofía japonesa de mejora continua y cultura organizacional de calidad:

• 5S: que engloba los conceptos de Seiri (Retirar), Seiton (Ordenar), Seiso (Limpiar), Seiketsu (Estandarizar) y Shitsuke (Sostener), rebautizado como ROLES por las iniciales en castellano de cada palabra.
• Kaizen: cambio para mejorar.
• Kikken Yochi Training: Entrenamiento en predicción del riesgo (para evitar accidentes).

Con ello, el proceso se resume en cambio para mejorar empleando 5S y reduciendo la posibilidad de peligros o errores.

Un hito para la Clínica

La presentación se realizó ante los colaboradores de la Clínica, quienes serán los principales actores en la ejecución de esta nueva filosofía de atención y trabajo.

“El objetivo trazado para este año, además de formalizar el uso de 5S-2K como herramienta de mejora en la Clínica, es participar del Premio Nacional 5S-Kaizen. Nuestra participación como Clínica Centenario Peruano Japonesa significará un hito en la historia de este premio, puesto que seremos la primera institución del rubro de la salud en participar del mismo”, dijo Juan Carlos Yoshioka durante la ceremonia.

Además, señaló que será un complemento ideal a los procesos que ya se vienen trabajando para lograr una acreditación internacional. “La mejora continua es la clave para lograr la excelencia en la atención a nuestros pacientes, sus familias y la comunidad, siempre con el enfoque en la atención centrada en la persona”, concluyó.